一、我們收集哪些資料
當你透過線上報修表單送出狀況時，我們會收到你填寫的稱呼、聯絡電話、漏水地址、狀況類型、嚴重程度、你的說明與方便聯絡時間。
如果你有上傳照片，最多 12 張（單張 15MB 以內）。照片只在你主動選擇時才會上傳。
我們不會另外向你索取與漏水判斷無關的資料，也不會要求你提供信用卡、提款卡或任何金融資料。
二、這些資料拿來做什麼
收集這些資料的目的只有一個：讓我們先看懂你的狀況，並在需要時正確聯絡你。
具體會用在：判斷漏水類型與可能原因、安排勘查與估價、聯絡你確認細節、以及在施工與事後服務時留存紀錄。
我們不會把你的資料拿來作其他用途，也不會轉作行銷名單。
三、照片怎麼保存與使用
你上傳的照片會存放在我們的私人資料空間，這個空間不會被公開、不能從外部直接下載，沒有專屬簽章網址誰都取不到。
照片要公開在案例頁面時，會先取得你的同意，並且不揭露姓名、電話與地址。
照片可能會隨案件一併傳送給我們的 LINE 官方帳號，由你指定的師傅查看，這是為了讓師傅在到場前先看照片、帶齊工具。
四、資料會經過哪些服務商
為了讓你用手機就能回報狀況，我們的表單會把案件內容（稱呼、電話、地址、狀況、說明與照片）透過 LINE 官方帳號傳送給我們的師傅。
除此之外我們不會把資料交給其他第三方。若未來有需要（例如雲端儲存或簡訊通知），我們會先更新本頁說明。
五、保存多久
你的資料與照片會保存 2 年，作為服務紀錄與日後查詢之用。
超過保存期限後會由我們刪除；你也可以隨時要求我們提前處理，見下一段。
六、你的權利
你可以隨時來電或透過 LINE 要求我們提供你的資料、更正內容，或刪除你的資料與照片。
我們會在收到要求後 7 個工作天內處理完成，並回覆處理結果。
若案件仍在進行中，刪除資料可能會影響後續施工與聯絡，我們會先跟你確認再處理。
七、怎麼聯絡我們
服務提供者是都督奈米抓漏免打牆。你可以從「聯絡我們」頁找到我們的聯絡方式，也可以直接在線上報修表單留下狀況，我們會依你填的方便時間找你。
對這份隱私權政策有疑問，或要查閱、更正、刪除你的資料與照片，都可以直接聯絡我們，我們會在收到後 7 個工作天內回覆處理結果。